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In den letzten 30 Jahren konnte ich beruflich weitreichende Erfahrungen im österreichischen Gesundheitssystem sammeln. Die Anliegen und Bedürfnisse von Patient:innen standen dabei für mich immer im Mittelpunkt. Mein Wissen und Netzwerk möchte ich nun direkt Patient:innen zur Verfügung stellen.
Psychosoziale Berater:innen beraten, begleiten und betreuen Menschen, bei denen keine psychischen Störungen bzw. Erkrankungen vorliegen, in Entscheidungs- und Problemsituationen. Die Beratungsleistungen betreffen sowohl individuelle als auch soziale Problemfelder. Sie beraten z.B. bei Persönlichkeitsproblemen wie Angst oder Einsamkeit, bei Krankheit und Folgen von Krankheit, Identitätsstörungen, Krisen, Sexualproblemen, Trauer, Stress, Partnerschafts- und Familienproblemen.
Ziel der Beratungstätigkeit ist immer Hilfe zur Selbsthilfe, also Klient:innen dabei zu unterstützen, selbstständig Handlungs- und Verhaltensalternativen zu erkennen und anzuwenden. Der Handlungsansatz ist lösungsorientiert.
Wichtig ist, dass es sich ausschließlich um Beratung und nicht um Diagnostik oder Therapie handelt. Daher arbeiten psychosoziale Berater:innen in einem Netzwerk u.a. mit Ärzt:innen, Psycholog:innen und Jurist:innen zusammen oder verweisen Rat suchende Personen an diese weiter.
Care Management (Versorgungsmanagement) soll die Kooperation zwischen den Akteuren der Gesundheits-, Sozial- und Versicherungs-Institutionen verbindlich und dauerhaft strukturieren, um insbesonders bei komplexen gesundheitlichen Problemen, sektoren – und disziplinübergreifend Versorgungsabläufe zu steuern. Dabei geht es um die Vermeidung von Unter-, Über-, und Fehlversorgung.
Case Management (Fallmanagement) ist ein Handlungsansatz, der sich vor allem dadurch auszeichnet, dass entlang einer Betreuungsepisode eines/r Klient:in und quer zu den Grenzen von Versorgungseinrichtungen und -sektoren sowie Professionen ein maßgeschneidertes Versorgungspaket erhoben, geplant, implementiert, koordiniert und evaluiert wird. Case Management ist ein ressourcenorientierter Ansatz und lenkt den Blick von einem defizitären Denken zu einer Fokussierung von Stärken und Möglichkeiten.
Sollten Sie Fragen haben oder Ihnen etwas unklar sein, bitte zögern Sie nicht mit mir Kontakt aufzunehmen.
Veterinär Medizinische Universität Wien
Veterinär Medizinische Universität Wien
Diplom der Österreichischen Gesellschaft für Care und Case Management ÖGCC
(in Ausbildung unter Supervision BGBl. II 140/2003)
systemisch-lösungsorientierter Ansatz
Sigmund Freud Universität Wien
(in Ausbildung unter Supervision BGBl. II 140/2003)
existenzanaytischer Ansatz
KLIMT Beratung & Impulse GmbH Wien
Pflegen, Betreuen, Wohnen Kritzendorf – Barmherzige Brüder Kritzendorf
Palliativstation St. Raphael – Krankenhaus Göttlicher Heiland Wien
Entlassungsmanagement – ÖGK Hanusch Krankenhaus Wien
Entlassungsmanagement – Krankenhaus Barmherzige Brüder Wien
Fast 30 Jahre arbeite ich nun im österreichischen Gesundheitswesen in verschiedensten Organisationen und Positionen. Dabei habe ich sehr oft die Seiten gewechselt: Forschung – Konsumentenvertretung – Verwaltung – Industrie. Gerade das ermöglicht mir einen umfassenden Überblick über das Gesundheitssystem und seine Limitationen. Was mich immer begleitet hat, ist der Fokus auf Patient:innen – und das wird auch so bleiben.
Als Ausgleich dient meine Familie als Ruhepol. Ich kenne meinen Mann seit 1995 und bin mit ihm seit nun fast 25 Jahren verheiratet. Mit unseren beiden Söhnen (16 und 18 Jahre) leben wir in St. Andrä-Wördern.
Sie können mich entweder telefonisch kontaktieren oder per E- Mail.
Sollte ich telefonisch nicht verfügbar sein, bitte ich Sie mir eine Nachricht zu hinterlassen – ich rufe verlässlich zurück.
Ich freue mich von Ihnen zu hören!
Ihre Bärbel Klepp
